春秋航空“暖心春运”助力“回家看看”,多(duō)条國(guó)际及地區(qū)航線(xiàn)陆续恢复

信息来源: 宣教部  |  发布日期: 2023-01-10

1月7日,2023年春运拉开帷幕,共计40天(1月7日-2月15日)。随着防疫“新(xīn)十条”的公布,强调落实不再对跨地區(qū)流动人员查验核酸检测阴性证明和健康码、不再开展落地检等优化疫情防控措施之后,各大航旅在線(xiàn)平台机票搜索量猛增,有(yǒu)的航旅平台2023年春节前夕(腊月二十五-除夕)的机票搜索量暴涨至三年以来最高点,三亚、成都、广州、上海、重庆、哈尔滨、長(cháng)春等以往春运热门目的地,时隔三年再次成為(wèi)出行热门目的地。随着百姓出行意愿的不断提升,交通运输行业的复苏预期也在逐步恢复。

春秋航空根据客流特点,科(kē)學(xué)合理(lǐ)编排航班计划,在保障航空运行安全的基础上,统筹优化航線(xiàn)网络,满足旅客春节出行需求。春运期间,春秋航空预计运载旅客270余万人。

与此同时,春秋航空春运期间将围绕“暖心春运、伴您同行”主题,地面与空中相结合,以班组為(wèi)单位提高服務(wù)质量,主动為(wèi)旅客服務(wù),提升旅客體(tǐ)验感。地面服務(wù)部重点加强老年人、婴幼儿、无人陪伴儿童等特殊旅客的关爱服務(wù),对春运期间的无人陪伴儿童,主动提供爱心服務(wù),对特殊旅客要做到主动办理(lǐ)手续、核对托运及随身行李件数、与接送机人精准交接。客舱乘務(wù)组将空中旅客服務(wù)细化到个人,根据往年春运期间旅客遇到的问题总结服務(wù)经验,為(wèi)老弱病残等特殊旅客提供贴心温暖的专人定制服務(wù)。用(yòng)实际行动践行“人民(mín)航空為(wèi)人民(mín)”使命,从点点滴滴做起,将服務(wù)理(lǐ)念立于心,真情服務(wù)落于行,温暖每一位旅客春运返乡路。

在航線(xiàn)方面,春秋航空将从1月起,陆续恢复多(duō)条國(guó)际及地區(qū)航線(xiàn),包括上海至香港、上海至台北、上海至普吉、广州至清迈航線(xiàn)。未来计划恢复上海至新(xīn)加坡、增班上海至曼谷、广州至金边等航線(xiàn)。目前,春秋航空执飞的國(guó)际及地區(qū)航線(xiàn)已有(yǒu)20条。

根据权威媒體(tǐ)报道,近日國(guó)内五家主要上市航司陆续披露2022年10月经营数据情况,在反映航空公司关键运营指标的客座率方面,10月春秋航空以75.95%的客座率位居國(guó)内五家航空公司之首,也是國(guó)内唯一一家客座率超过70%的主要航空公司。

在反映运行品质的准点率方面,飞常准大数据公司的最新(xīn)报告显示,10月春秋航空以98.09%的到港准点率排在國(guó)内主要航司的首位,到港平均延误时長(cháng)仅為(wèi)1.34分(fēn)钟;春秋航空已连续多(duō)月保持客座率和准点率“双第一”。