钛米机器人创始人兼董事長(cháng)潘晶（左）

作為(wèi)中國(guó)首家医疗服務(wù)机器人公司“钛米机器人”的创始人和董事長(cháng)，潘晶曾自己动手，在办公室里做了个非常吸引眼球的大件——一只海水鱼缸，这个充满魅力的缩微海洋生态，从缸、水、灯，到沙、草(cǎo)、鱼，都是潘晶自己设计、选型、装配、养护的。他(tā)说，做海水缸不仅是享受，和经营企业也相通——两者都非常考验精密的微操、取舍、平衡，以构造出一个复杂而又(yòu)生机勃勃的系统。

潘晶有(yǒu)多(duō)年工程师经历，比起企业家，他(tā)更喜欢的身份也是工程师。在钛米，几乎所有(yǒu)机器人产品都是他(tā)以工程师的思维来定义的。事实上，钛米几乎是从无到有(yǒu)，在医疗领域打造一系列机器人场景，并在多(duō)个细分(fēn)市场做到第一。

潘晶说，钛米的成功之道，是凭借工程师的理(lǐ)性深入分(fēn)析医疗行业，形成深刻洞察，基于此开展核心技术研发。他(tā)把这种“洞察+研发”能(néng)力总结為(wèi)“技术底牌”，并认為(wèi)这是科(kē)创企业的核心竞争力。

找出机器人创新(xīn)的“隐藏逻辑”

近期举行的一场有(yǒu)不少机器人同行和媒體(tǐ)参与的产业交流中，潘晶关于医疗机器人创新(xīn)逻辑的发言让人眼前一亮。他(tā)说，驱动机器人市场的动力，不是普遍认為(wèi)的“机器换人”。

潘晶说，机器人能(néng)大规模应用(yòng)，关键是它可(kě)以实现医疗最需要、但一直实现不了的愿景——让服務(wù)标准化、均质化。事实上，在创业前以工程师思维把各种问题想透，找出机器人应用(yòng)的“隐藏逻辑”，是钛米最大的优势。过去6年，基于这种行业洞察，潘晶带领公司研发了超过30款机器人，包括医疗物(wù)资运输机器人，能(néng)查房、送药的病房服務(wù)机器人，以及消杀机器人等。迄今大约有(yǒu)4000台钛米机器人在全國(guó)400多(duō)家大型医疗机构中工作。特别是在新(xīn)冠疫情期间，钛米消杀机器人都发挥了重要作用(yòng)。

潘晶说，机器人的核心价值，不是替代人力，而是推动医院管理(lǐ)数字化和业務(wù)均质化。以耗材运输為(wèi)例，机器人解决的不是“从A点到B点怎么运”，而是“该在什么时候运什么”。在它服務(wù)的一家大型医院，机器人运输手术用(yòng)止血粉一年后，随着管理(lǐ)优化，止血粉消耗减少了60%，金额逾千万元。环境消杀也一样，消杀机器人能(néng)精准控制消毒液气溶胶颗粒的大小(xiǎo)、浓度、扩散速度，甚至能(néng)针对不同的细菌、病毒安排最佳消杀程序，从而让消杀从基于过程的管理(lǐ)变成针对结果合规性的管理(lǐ)。

像搭乐高一样推进“并联研发”

工程师思维，是潘晶在创业前形成的职业习惯。他(tā)2003年本科(kē)毕业后考入上海交通大學(xué)自动化专业攻读研究生，主攻机器人方向，之后进入一家大型外企做了9年研发，又(yòu)转向领导市场工作。2016年，在急剧升温的“双创”氛围和自动化浪潮中，潘晶决定创办一家机器人公司。之所以选择医疗，是因為(wèi)他(tā)认為(wèi)，医疗是一个真正能(néng)用(yòng)机器人解决问题、而且愿意為(wèi)创新(xīn)技术的先进性和可(kě)靠性支付溢价的领域。

钛米是一家研发色彩很(hěn)浓重的企业，70%多(duō)的员工是技术人员。研发人员分(fēn)别从机械、算法、软件等入手，推出各种功能(néng)模块，相当于造出“积木(mù)”。等到完成产品定义，研发部门就可(kě)以像搭乐高一样，从现有(yǒu)的“积木(mù)”里选出合适的模块，组合成产品。

这其实是把研发从通常的“串联”改為(wèi)“并联”，效率非常高。能(néng)这么做，还是钛米谋定而动的结果。正因為(wèi)之前想得够深，所以公司才能(néng)始终如一地按蓝图发展，避免了在方向选择上的摇摆。潘晶说，研发是最贵的，不单是资金成本，更重要的是时间成本。唯有(yǒu)深入理(lǐ)解场景、精确定义产品，才能(néng)為(wèi)研发省出一大筆(bǐ)钱，并抢到先机。

机器人创新(xīn)要靠想象力拓展边界

钛米的愿景是依靠机器人，把医院变成“智能(néng)體(tǐ)”，而此前研发的几十款机器人，则是构筑这个“智能(néng)大厦”的“砖块”。将来，随着越来越多(duō)医疗场景数字化，钛米可(kě)以借助数字孪生、大数据、區(qū)块链等技术，对医院进行更深入的数据分(fēn)析，从而為(wèi)完善医疗管理(lǐ)打造出“数字底座”。

目前，这个模式已在一些大医院逐步推行。在上海不久前刚发布的首批元宇宙示范应用(yòng)场景中，钛米是医疗元宇宙背后最重要的技术服務(wù)公司。同时，借助虚拟数字人技术，他(tā)们还开始将顶级医院里顶尖医生的模样、声音、知识图谱进行数字化，复制到元宇宙中。将来，这位“虚拟数字主任”就可(kě)能(néng)在网络上為(wèi)病人提供与面对面诊疗相近的服務(wù)。

潘晶说，医疗机器人是一个全新(xīn)的市场，不能(néng)用(yòng)传统、静态的思维来定义，需要靠想象力来拓展边界。他(tā)表示：“我们不能(néng)為(wèi)了做机器人而做机器人。某种意义上，我们甚至不是一家机器人公司。”

潘晶说，20年前，國(guó)内处于市场、人才、资金等经济要素流动型开放阶段，“拷贝-迭代-超越”成為(wèi)主要的创新(xīn)模式。而今对新(xīn)一代创业者来说，既有(yǒu)的创新(xīn)模式已不再适用(yòng)，创新(xīn)创业难度大幅增加，唯有(yǒu)掌握“技术底牌”的企业，通过进一步抓住规则、规制、标准等制度性开放的机会，才有(yǒu)可(kě)能(néng)在中國(guó)式现代化进程中捕捉到新(xīn)的产业机遇。