“他(tā)可(kě)是我最认可(kě)的快递员。”近日，上海圆通長(cháng)宁區(qū)福泉网点收到了一封手写的感謝(xiè)信，新(xīn)泾七村居民(mín)戴阿姨在信中写道：“葛旗让我这个独居老人享受到了网購(gòu)的快乐，非常感謝(xiè)他(tā)，希望有(yǒu)越来越多(duō)像他(tā)一样的快递小(xiǎo)哥(gē)，给更多(duō)老人的生活带来舒适和便利......”一年多(duō)以前，刚接手驿站的葛旗接到戴阿姨的電(diàn)话，因為(wèi)腿脚不方便，想让他(tā)把快递送上门。就这样葛旗与戴阿姨建立了联系，自此之后，戴阿姨的所有(yǒu)快件都是由葛旗送到家的。

戴阿姨居住的小(xiǎo)區(qū)是个老小(xiǎo)區(qū)，住着近3000户人家，有(yǒu)上百个单元楼，方方面面都给葛旗带来不小(xiǎo)的考验。目前，葛旗已经在驿站的软件中备注好不少老人的手机号码，当老人的网購(gòu)包裹入库时，就会自动提示他(tā)“上门投递”。在去年上海疫情封控期间，葛旗几乎没有(yǒu)睡过几个整觉。“因為(wèi)我比较熟悉小(xiǎo)區(qū)内的住户，上门配送更有(yǒu)效率，是‘配送最后一百米’的主力军，自然就多(duō)承担了一些。”

据不完全统计，像葛旗这样，長(cháng)年累月穿梭在上海大大小(xiǎo)小(xiǎo)里弄内的快递小(xiǎo)哥(gē)有(yǒu)数十万，他(tā)们承载着这座城市中千家万户的切实生活所需，他(tā)们的敲门声或许更承载着一个家庭的迫切希望。

2023年首个工作日，央视镜头走进長(cháng)宁區(qū)镇宁路圆通分(fēn)公司，真实记录了“小(xiǎo)哥(gē)们”忙碌的一天，而这家网点也是20年前圆通开设的第一家快递网点，圆通就在这里起步成長(cháng)。这个站点日件数平均达5000余件，工作人员分(fēn)段收件、集中消杀、整理(lǐ)中转再进入终端配送，数字化处理(lǐ)系统不断优化提升，物(wù)流信息记录过程几乎自动完成。近期快递员“阳性”高发，第一批阳康的小(xiǎo)哥(gē)及时返岗，通过交叉配送等模式，全力应对配送高峰，忙到半夜十一二点是家常便饭。春节将至，居民(mín)们購(gòu)买的年货也陆续到站，件数多(duō)、分(fēn)量重、體(tǐ)积大，快递员的工作强度也随之增加，即便是阖家团圆的春节，网点依然要保留30%-50%的人力确保居民(mín)物(wù)资的正常派送，做到“春节不打烊”。

据悉，上海市政府办公厅近期印发稳岗留工若干措施，疫情期间，将给予上岗工作的一線(xiàn)人员每人每天60元补贴，特别对于元旦春节期间上岗的一線(xiàn)人员，给予每人每天150元补贴，预计将有(yǒu)8万多(duō)名一線(xiàn)从业人员受益；通过“点对点、一站式”返岗复工服務(wù)，支持企业租用(yòng)大巴車(chē)跨省组织外来務(wù)工人员返岗；加强防疫物(wù)资统筹调度，支持企业加强物(wù)资储备，保障一線(xiàn)人员物(wù)资需求和就医用(yòng)药等。“真金白银”关爱一線(xiàn)劳动者，既是对他(tā)们辛勤付出的肯定，也是在保障城市正常运行、保护每一个人的切身利益。